【福岡県うきは市】保険会社の対応に不満がある。

事故の状況

Ｉさんは、赤信号停車中に車３台の玉突き事故に巻き込まれ、その際の衝撃で首に痛みを感じるようになりました。

満足度UPポイント

Ｉさんは、事故から１か月も経たないうちに保険会社から「むち打ちくらいでまだ病院に行くの？」と言われ、ケガの治療を続けていく中での保険会社対応をストレスに感じてフレアに相談し、以後の保険会社対応を依頼されました。

Ｉさんは、保険会社対応をフレアに依頼したことでご自身は治療に専念することができ、それだけでもとても喜ばれていました。

その後、保険会社からフレアに対し、Ｉさんの治療費対応を終了したい旨の打診がありましたが、フレアがＩさんに症状を確認したところＩさんはもう少しの通院継続を希望され、フレアからＩさんの主治医への医療照会でも同様の回答が得られたため、フレアは保険会社へ治療費対応の延長交渉を行いました。

その結果、保険会社はＩさんの治療費対応を１か月延長することに応じ、治療終了後の賠償交渉においてもフレアの算定した賠償金を支払ってもらうことができ、Ｉさんは解決結果にとても満足されました。